售后服务宗旨
承诺、专业、优质、高效,用心为您着想。
售后服务目标
保证服务品质,满足客户需求。
售后服务
After-sale Service
售后服务方式
1、售前咨询
立足当地,结合厂家,制定符合客户需求的建设性解决方案;
2、销售服务
快速响应,专业服务;
3、项目实施
丰富的项目实施经验,专业的项目实施与技术支持团队,贴合本地实况的实施方案;
4、售后服务
技术雄厚的当地服务网络,更能得到本地用户的信赖和认可。
售后服务内容
1、24小时热线电话服务:400 878 1510;
7×24小时优质、快速、及时的产品咨询、商务沟通和售后服务;
2、现场服务
提供上门服务,对于客户反馈的产品问题,在电话帮助难以解决的情况下,将在4小时内派出人员进行现场跟进;
3、零配件供应与维修服务
当地化的售后服务站,配备专业的维修团队与设备,并设有备件库,确保配件及时供应;
4、保养服务
建立完善的客户设备档案,提供设备保养提醒及服务,提高设备出勤率及延长设备的使用寿命。